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战略转型企业变革的最大阻力来自于僵化的企业文化,来自于习惯。而习惯的外在表现直接体现在行动上。所以,可以从行动方式的转变与否来浅显地判断变革的成功与否,更深层次的判别要看这样的行动选择是发自内心,还是因为必须适应制度的要求。反映与变革要求一致的相适应的自觉行为方式,是员工价值观的集中体现。为了保持变革成果的延续与发展,就必须把支持变革成果的一切价值观固化成企业文化。变革与适合的企业文化是现代企业生存与发展之本,因此,必须处理好两者之间的关系。
要把变革作为企业文化的核心内容之一。变化的环境要求变革的文化。温水中的青蛙因为对环境的变化不敏感,而逐渐在沸水中失去生命。变革的企业文化要求,一是要对环境变化有敏锐的识别能力,二是要有快速反应及时变革的机制。对环境的识别能力是企业信息系统与信息收集人员能力的体现,代表着企业核心竞争力。快速反应与及时变革的机制,代表着优秀的企业文化。如果企业没有,或是失去了快速反应与及时变革有能力与机制,企业就又到了变革的边缘。在这样的循环发展中,变革的企业文化是企业变革成功的基本保障之一。
要把企业文化作为变革实施成功的保障。变革可以大致分为连续性变革与跳跃性变革。连续性的变革在围绕着一个主线持续改进,这种变革对已有企业文化的冲击不大,但需要有一个开放的系统,保证企业文化与企业变革一同持续改进,进而支持企业连续性的变革成果。对于跳跃性的变革,企业在变革前后有根本的改变。比如说企业由注重数量到注重品质的变革,由注重品质到注重服务的变革等等,都是有根本性改变的变革。实施变革的初期,为了改变员工观念与行动,大都必须采取强有力的制度来保障变革的阶段性成果。而要真正将变革后的价值取向与理念转变为员工的自觉行动的话,必须重塑与之相适应的企业文化。
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