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[经验交流]开网店/成功=货源+宣传(转载)
来源: 作者: 发布时间:2007-06-18  
成功=货源+宣传
  
  题为成功故事,但怎么样才算成功呢?恐怕爱因斯坦在此,也很难给个准确的定义。本来我想查一查《词海》对成功的定义是什么的,但回头一想我又不是写学术论文,犯得着那么较真吗?在这里,我只说说对成功的理解。既然是淘宝的成功故事,那我就不讨论淘宝以外的成功了,小的时候就没少因为作文离题而惨遭滑铁卢(本来还自认为想象力丰富,创造力旺盛的),如今,再笨的人也学乖了。
  
  
  
  成功,我认为分两种,一种是自认的成功,一种是公认的成功。当然,最完美的成功是你认为自己成功了而别人又认为你成功了,可惜的是这种成功不会很多。
  
  
  
  怎样才会取得自认的成功呢?偶认为只要你在一定时间内干一件事达到或超过了你预期的目标,你就取得了自认的成功,超过目标的程度越多就越成功。区别只在于“野心”小的或自信不足的目标就低一点,“野心”大的或信心很强的目标就高一点,所以前者经常会知足常乐,而后者永远会不断鞭策自己向成功进发。
  
  
  
  上面的结论同样适用于淘宝,我们在淘宝上是否取得自认的成功,首先要看看我们来淘宝的目标是什么。我相信,大部分人来淘宝的主要目的无非是下面两个:一是赚钱养家糊口或锦上添花,二是挑战自己,尝试当老板的滋味,发掘当老板的潜力。当然也不排除少数人的主要目的是为了其他的东西,比如充实生活、增加娱乐、结交朋友、自我实现。但我们这里不讨论个案,只讨论具有普遍性的东西。而对于上面两个最主要的目的,衡量它们是否达到的主要标准当然还是赚了多少钱。因此,以此类推,衡量自己是否取得自认的成功的主要标准还是看自己赚的钱有没有让自己达到满意的程度,这是最简单的和最主要的判断标准了,但这并非是唯一的标准,还要考虑到你开店的时间长短,你花费的时间多少等等因素。
  
  
  
  就此结论举个例子:比如说你这个月赚了3000元,而你当初投奔淘宝的时候就信誓旦旦地要每个月赚5000元以上,显然你的目标还没达到,但如果你考虑到你只是做了半年或者你是兼职的,而且以后还有很大的发展空间,那你还是会觉得你是成功的。
  
  
  
  怎样才会取得公认的成功呢?偶认为是这样的,当你干某一件事取得了一定的成绩,这个成绩在大部分的人看来,在和你有同等条件的人群中比大概70%左右的人所取得的成绩还有出色,那你就取得了公认的成功,而且那个比例越高越成功。我担心这么说会让你们打瞌睡,还是举个通俗的例子吧,比如你40岁时赚了100万,比全中国或者你那个地方大约70%(一般是根据各人的见识来估计)的40岁(很多人只考虑年龄)的人赚的钱还要多,那么,基本上可以说你在赚钱方面就取得了公认的成功。
  
  
  
  这里的关键在于同等条件。上面的例子里比较的只是所有40岁的人,实际上并不是一个非常全面和科学的比较,只不过是一个相对简单易为、相对直接客观而又比较无奈的比较。一个全面和科学的比较不仅包括年龄,还包括家境、关系、健康状况、家庭关系、成功欲望等等方面,遗憾的是,这些都是其他人非经一番努力所能了解的。因此,公认的成功总是流于表面化和结果化的,往往缺少阅谠诤凸痰墓刈ⅰ?/span>
  
  
  
  
  
  
  上面的结论同样适用于淘宝,我们在淘宝上是否取得公认的成功,主要还是取决于一些显而易见的硬性指标是否能够在同等条件的卖家中出类拔萃,而其中一些更为重要的但难以表现出来的东西却往往受到忽略。就网店经营来说,人们判断一个网店经营是否成功主要还是靠信用等级、支付宝交易额等等,而拿来作为同等条件参考的也只能是开店时间,商品类型和价格等等,很少有人有时间也很难去关注到这背后的实际交易额和利润额多少、在这上面花费时间的多少、货源的远近好坏、投入资金和风险的大小、投入的人力的多少等等一大堆本来应该作为同等条件的东西,虽是片面却是无奈。因此,在网店经营方面,是否取得公认的成功的关键主要在于你的信用等级的多少,开店时间的长短、商品种类和价格。
  
  
  
  就此结论举个例子:如果你是四钻以上的卖家的话(假设你不是卖虚拟物品的和炒作信用的),可能大多数的人不用看你的开店时间,就都会认为你是成功的了。如果你是三钻以下的卖家,可能大多数的人在判断你是否成功的时候,还会参考你的开店时间、商品种类和价格。比如同样的行业,同样是两钻,别人用了一年半,你只用一年甚至半年,那你就取得了公认的成功。
  
  
  
  终于简单地把成功的分类说完,下面开始步入正题了。
  
  经过我的研究和总结,初步分析认为,要把网店经营成功,最重要的是两方面:一个是货源,一个是宣传。(四钻以下)那些非常成功或迅速崛起的网商,这两方面想必都是做得非常好的。然而,现实中,能够完全做好这两方面的少之又少。事实上,经常会出现这样的情况,有的卖家的产品物美价廉,但对有效的店铺宣传方法缺乏研究,知之甚少。或没有多余的时间有效地利用那些宣传方法。而与之相反的是,有的卖家精通或有时间去利用各种各样有效的宣传方法,却苦于找不到好的货源。而更多的人则游离于两者之外,处于“两者皆空”的尴尬境地。
  
  
  
  我把货源和宣传之间的搭配简单地也只能简单地分为四种情况:第一种情况是,货源好,宣传好。不成功的几率比成功的几率还要低。第二种情况是,货源好,宣传不好。此乃后宫佳丽三千人,养在深闺人未识啊,这种情况适合于销售日常必需品或渴求产品,因为众多的回头客会给你带来可观的销量。第三种情况是,货源不好,宣传好。勤能补拙是良训,如果说货源是拙的话,那么宣传就是勤了(当然并不仅仅限于勤),用有效的宣传方法可以弥补货源的天生不足,打一个可能不是很贴切的比方,既然我们没有富爸爸,那我们就要争取成为富爸爸富妈妈。不过很有可能出现的情况是,在宣传上要用两分的力气和智慧才能弥补货源上的一分不足。第四种情况是,货源不好,宣传不好。这……好象有点扶不起的阿斗的味道……哦,不过没关系,只要你肯改变,还是有希望的。首先,要确定先改变哪一方面,这取决于你认为自己改变哪一方面最有潜力,最有可能迅速见效。然后,凭借着你的信心、耐心、恒心、细心和决心去改变它,多多到经验畅谈居学习别人的好经验,多多思考和摸索出具有特色的宣传经营之路。
  
  
  
  前面将货源和宣传的搭配分为四种情况,只是列出了典型的情况而已,实际上,货源和宣传是不能仅仅用粗略的好和不好就能描述详尽的,还应该分为优、良、中、差等等等级,甚至还可以分为100分、90分、80分、70分……等等,同时,它们的搭配也是千变万化的,但这些都是无法也没必要去完全掌握的。
  
  
  
  确定了成功=货源+宣传,下面我就先讲货源,再讲宣传。在货源方面,我要讲的主要是这两个方面:一、什么样的货源才是好的货源?二、进货的方式有哪几种?各有什么特点?
  
  
  
  货 源
  
  
  
  壹、什么样的货源才是好的货源
  
  
  
  一、能提供质量相对比较好的产品的货源
  
  
  
  众所周知,质量是产品的核心竞争力。质量不好的产品,价格再便宜都没人要,毕竟没人会喜欢放一堆垃圾在家里。如果你卖的宝贝质量不好,即使好说歹说卖了出去,也会有各种各样的后遗症,比如被要求退货和换货、被投诉、被中评甚至差评等等,令你烦不胜烦,而且众多的中评或差评也会在你身上留下永远的烙印,让后来人望而止步,你说这样的店铺会有前途吗?
  
  
  
  二、能提供价格相对较便宜的产品的货源
  
  
  
  很多人上网购物,主要还是因为网络商品的便宜。如果你卖的宝贝的价格比你网上的同行高很多,或者和现实中的同类宝贝价格一样,那么在理智的消费者面前,你的宝贝是很难卖得出去的。有的时候,即使你的宝贝质量一般(仅限制于一般,不能太差),但你的价格比较便宜,可能还是会有不少人接受的。
  
  
  
  三、能提供性价比相对较高的产品的货源
  
  
  
  有的人买东西喜欢挑质量较好的商品,有的人买东西喜欢捡价格便宜的商品,而有的人喜欢的是性价比较高的商品。虽然性价比这个东西在一些非标准化生产或标准化价值不占主导地位的行业,比如玩具、服装、珠宝等等行业很难被衡量出来,但在一些标准化生产或实用价值占主导地位的行业,比如电脑、手机、相机等等行业还是备受关注的。
  
  
  
  四、能提供比较有特色或个性化的产品的货源
  
  
  
  在质量可靠、价格公道的基础上,如果我们的宝贝比较有特色或个性化的话,而且这种特色很难在短期内得以广泛复制的话,那我们就离成功不远了。这里的所谓有特色包括这几个意思:一、如果我们在大城市,我们就要卖大城市的特色产品,比如一些在大城市生产或流行没多久,中小城市还没普及的工业品。如果我们在小城市或边远城市,我们就要卖小城市或边远城市的特色产品,比如一些手工制品、食品或地方特色。二、我们可以卖一些在现实中很少看到、很难买到的,或者在现实中不方便购买的,但在网络上却很方便销售的宝贝。三、我们可以卖一些比传统产品有特色或有创新的新产品,但要把握好风险,调研好市场。
  
  
  
  如今,是否拥有特色的产品和货源已经变得越来越重要了,因为随着淘宝知名度和影响力的急剧提高,加入淘宝的卖家越来越多,既给我们带来了好处也带来了坏处,好处是随之到淘宝购物的买家也越来越多,坏处是竞争也随之变得激烈和残酷。而我们要想既享受其带来的好处又避免其带来的坏处,就要实行差异化经营,只有差异化经营,才能把各个卖家之间的竞争关系调整为竞合关系,才能在这个做大的蛋糕中分享到更大的一块,而并非兄弟阋于墙。
  
  
  
  五、能提供比较适合网络销售的产品的货源
  
  
  
  网络并非完全是现实的翻版,有其自身的特性,因此并不是所有的产品都适合网络销售的,比如下面的产品就对网络销售极不感冒:1、重量很重的产品。重量重,拿货不方便,而且快递费很高,一旦宝贝价格加上快递费超过了在现实中购买此类产品的价格,那么门可罗雀是不可避免的了。2、体积很大的产品。体积很大的话,拿货不方便,邮寄更不方便,而且和重量重一样,费用很高,特别是物流会按体积计算运费的。3、某些液体产品。因为一些快递是不允许递送液体产品的,而且飞行安全对液体产品的运输也是进行了种种限制,虽然不排除有些卖家做液体产品也能做得非常成功,但总的来说,做这个产品还是会经历很多困难。4、某些易碎品。众所周知,邮寄过程中,存在着很多不可预知的风险,而易碎品是最容易成为这些风险的受害者,缺胳膊少腿是经常的事,毕竟快递公司的递送人员素质是良莠不齐的。所以,这个也不是很适合网络销售,除非你比较善于包装,而且熟悉怎样保价。5、价值特别高的产品。当价值高到没有一个快递公司愿意保价(每个快递公司都有保价的限额)的时候,那就没有哪个卖家愿意冒这个风险来做这种生意了。毕竟万一弄丢了,快递公司是只会按照你的保价金额来赔偿的。6、其它一些不适合邮寄的东西。
  
  
  
  六、比较稳定的或关系较好的货源
  
  
  
  只有比较稳定的货源,才不会经常断货或者少这个颜色少那个颜色,才不会经常发生有时候质量好,有时候质量不好的悲剧,才不会经常使我们本来有很大机会做下来的生意泡汤,才不会经常出现顾客已经付款的宝贝无法兑现的情况。只有关系较好的货源,才不会砍你没商量,才不会不把你要的货当一回事,才不会把有问题的产品都堆给你,才不会不断地给你制造麻烦。
  
  
  
  贰、进货的方式有哪几种?各有什么特点?
  
  
  
  一、厂家进货
  
  
  
  毋庸置疑,这应该是最好的进货渠道之一了,其最大的优势主要表现在价格方面,和其他进货渠道相比,其价格无疑是最具有杀伤力的。但这里面会存在下面一些矛盾:
  
  
  
  1、如果你的进货量不大,那么大的厂家很有可能会置你的利益于不顾,或抬高价格,或延迟交货,或滥竽充数,除非是小的厂家、新的厂家或你亲戚朋友开设的厂家,但小的厂家和新的厂家如果是产品有竞争力的话,必然会很快发展为大的厂家或接到很多大单而无暇顾及你的小单,除非是亲戚朋友开设的厂家。
  
  
  
  2、如果你的进货量大,虽然可以保证厂家对你的优待,但会出现一些新的问题,比如增加存货风险,增加存货成本,积压流动资金等等,而这些问题都是每一个卖家所必须认真考虑的。不过如果你的资金充裕或有熟人的话,我建议还是直接到厂家大批量地进货吧,只要产品有竞争力,基本上不用担心销不掉的,而且进的货多,省去了很多经常补货的麻烦,有助于你迅速做大。
  
  
  
  3、既然是厂家,一般都是身处郊区,可能交通条件不是很便利,这无形中增加了向厂家进货的交通成本,除非你刚好住得离厂家比较近,或者你所在的城市交通条件比较优越。与之相反的是批发市场,一般都是处于交通条件比较好的地方,不论是拿货还是发货都是比较方便的。
  
  
  
  二、批发市场进货
  
  
  
  这里的批发市场又分为发达大城市的批发市场和不发达中小城市的批发市场,一般发达大城市的批发市场是一级批发商,直接从厂家进货,而在不发达的中小城市的批发市场,有的是二级批发商,是从一级批发商那里进货的,价格的优势相对不是很大,除非是那些珠三角和长三角的中小城市。
  
  
  
  如果是从发达大城市的一级批发商那里进货的话,价格还是挺有优势的,特别值得一提的是,在这里,你不需要进很多货,就可以享受特别优惠的批发价,和厂家进货的方式相比,这无疑大大降低了进货的门槛,大大减小了存货的风险,而其价格又不会比厂家直销价高多少,非常适合于小本创业的卖家。因此,对大城市的卖家来说,在大型批发市场那里进货,也是最好的进货渠道之一。
  
  
  
  不过对于不发达的中小城市的卖家来说,如要在发达大城市的批发市场进货的话,可能交通成本或物流成本是一个令人头痛的问题,并且其时间成本和金钱成本也是不可承受之重。在这种情况下,一般来说只有两个选择了,一是在中小城市的批发市场进货;二是通过各种网上贸易网站进货,比如阿里巴巴、淘宝网等各种B2C或C2C网站,不过要熟悉物流成本。
  
  
  
  三、阿里巴巴进货
  
  
  
  在现实中,要找到好的并且适合你的厂家并不容易。当然,如果你想找的是行业的龙头老大,这并不难,只是行业的龙头老大未必适合你。而在阿里巴巴,想找相关行业的厂家资源,只要你具备一定的网络基础,你会发现这里相对容易很多。只要我们能够找到足够多的厂家资源,再进行优胜劣汰,那么我们就有很大的可能逮到比较优质的货源了,这是在阿里巴巴进货的第一个好处。
  
  
  
  在阿里巴巴进货的第二个好处是得益于网络的“无地域限制”。由于网络打破了地域的限制,很多中小城市的卖家不用千里迢迢跑到大城市去考察货源,去拿货发货了。只要你有一台电脑,有一条网线,只要你知道阿里巴巴的存在,你就可以运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,秀才不出门,遍做天下生意。免除了舟车劳顿之苦,免除了时间和精力的无谓牺牲,何乐而不为呢?
  
  
  
  第三个好处是因为淘宝和阿里巴巴是亲兄弟,很多时候是可以资源共享的。你在淘宝上取得的资源,有利于你在阿里巴巴的发展,同样的,你在阿里巴巴上取得的资源,也有利于你在淘宝上的发展。就比如,有一个在阿里进货的卖家,因为是阿里进货王而得到了被淘宝采访的机会,这对卖家来说,是一个非常好的宣传机会。
  
  
  
  四、网上代理(代销)
  
  
  
  如果你找不到好的货源,又不想存货,不想拍照做图,那你可以选择网上代理的方式。首先,找一个货源好的高等级卖家,说明来意,如果你符合她的代理条件,她会发宝贝的图片和代理价给你,你就可以把这些图片放到你的店铺上去销售了。只要有人在你的店铺买下,你就通知那个卖家,并以代理价买下,让卖家直接发货到客户那里就行了。
  
  
  
  你看,多么省心、省时间,不用辛苦拿货,不用拍照做图,不用包装发货,不用……,而且有的代理比卖家本身还赚得多。即使代理赚得少一些,但你想想只用了一分付出就得到了两分收获,这样的事情去哪里找!特别是对于兼职卖家来说,是最适合不过的了。
  
  
  
  当然,没有任何事情是十全十美的,网上代理也存在一些问题:
  
  
  
  1、货没有经过你的手,心里总觉得不踏实,特别是对于想保持百分百好评的卖家来说。所以,想代理的朋友们要睁大眼睛看清楚,你想要代理的卖家的产品和人品是否可靠,否则你就成了劣质产品的挡箭牌了,到时候差评无数就只有捶胸顿足的份了。
  
  
  
  2、快递费用问题。打个比方说,你在北京,你所代理的卖家在上海,而因为你在北京,所以可能会有很多北京的买家找你(图个邮费便宜)。然而,你算的邮费是要算从上海寄到北京的邮费,而不是市内快递的邮费,这样邮费自然就会贵很多。解决这个问题的方法是,把你的淘宝资料中的所在地改为上海。
  
  
  
  3、毕竟是代理,所以各方面的信息就比较滞后一点。比如说哪些东西还有货,哪些东西没货,哪些宝贝的价格有变动,哪里宝贝描述改了,不能第一时间知道;这可能是卖家太忙或事情芜杂一时忘了所致,而这些都需要更多的沟通来避免了。另外还有一个问题是,客户是直接问你的,等你再和卖家沟通时,时间上已经慢了半拍,而要是卖家不在线,无法尽快联系到的话,那到手的商机就白白流失了。
  
  
  
  五、空手道
  
  
  
  此招的受益者主要是住在电脑城、数码广场或化妆品批发市场等附近的卖家,甚至稍远一些的卖家也可以复制此种方式。反正各种电脑、数码相机、手机、化妆品的标准图片在网上一搜一大堆(不是让大家去盗图哦,本人最痛恨盗图行为),他们可以先把图片放到自己的店里,等有人买了,他们再去那些地方买来发货。没有存货的风险,实在高明之至,一买一卖,获利不匪。
  
  
  
  
  
  
  
  
  个人案例:
  
  
  
  我为什么把绣球抛给了纳米玩具呢?是出于以下几个考虑的:1、纳米玩具厂是我的亲戚开的,从厂长到财务总监都是我的亲戚,不管是价格还是其他方面,都会比较照顾我的。2、纳米玩具是新型的类似毛绒玩具的玩具,在国外已经流行多年,如今国内还不普及,对我来说,这是挑战也是机遇,把握得好,是机遇大于挑战,把握不好,就是挑战大于机遇。3、很多人网上购物主要是想买到现实中不方便买到的比较新潮、比较个性、比较特色的东东,而纳米粒子玩具刚好可以满足这个网络购物的特殊需要。4、纳米玩具虽然体积不算小,但是重量很轻、弹性很好,流动性强,便于运输。而且对于快递来说,一般都是按重量计算运费的,这就十分有利于节省运费。5、我亲戚的玩具厂离我住的地方比较近,可以省下我不少时间和交通费。6、玩具不象服装和数码,流行周期短,产品更新快。7、呵呵,最后一点,我比较喜欢漂亮可爱的玩具。
  
  
  
  当然金无足赤,它也存在这样两个问题:1、毛绒玩具和纳米玩具并非渴求产品,也并非热销产品,市场空间远远比不上化妆品、服装鞋帽、数码产品等等。不过从另外一个角度讲,它面临的竞争也比其他热销产品小很多,这是好的一点。2、毛绒玩具和纳米玩具体积较大,平时需要的库存空间较大,需要另外租仓库(或房子)在专门存放这些玩具,拿货也不好一次拿太多。
  
  
  
  
  说完了货源,接着来说宣传了。
  
  
  
  
  
  
  
  宣 传
  
  宣传的方法其实是五花八门,无奇不有的,三教九流,各有奇招。据我所知,比较有效的,没有50种,也有40种,时间有限,我就不讲那么多了,我在这里只想深入讲述一下我经过长期思考和总结出来的最经常用的、也是最有效的几种方法(排名不分先后):
  
  
  
  
  
  七大最有效、最管用的宣传方法
  
  
  
  
  
  一、关键词:搜索
  
  
  
  搜索是买家购买宝贝的主要方式之一,能否利用好搜索,关系重大,意义非凡。那么,如何充分利用搜索来为你服务呢?此中需要做的东西很多,但以下三点是最关键的:
  
  
  
  1、宝贝名称
  
  
  
  买家搜索主要是通过关键词来搜索的,这决定了我们给宝贝起名的时候用的关键字一要对,二要多。对是要对买家的胃口,多是要多使用对买家胃口的关键词。那么,怎样才能对买家的胃口呢?为此,我们有必要分析一下买家的情况,而据我分析,买家的情况又分为下面三大类:
  
  
  
  一、上淘宝买礼物的买家(目标不明确的),又分为三种:
  
  
  
   1、买节日礼物的买家
  
  
  
  比如六一快到了,很多买家会输入“六一”、“儿童节”、“六一儿童节”、“六一礼物”、“儿童节礼物”、“六一儿童节礼物”“节日礼物”等等关键词来搜索。
  
  
  
  2、买生日礼物的买家
  
  
  
   比如朋友生日,不知道买什么好,就会输入“生日礼物”或“礼物”搜索一下再进行比较。
  
  
  
  3、买礼物送女孩子的买家
  
  
  
   比如有男的想送礼物给女孩子,可能会用“礼物”、“情人礼物”、“情人节礼物”(不一定要到情人节才用这个关键词的哦!)等关键词,这样大家知道怎么做了吧!
  
  
  
  二、上淘宝买东西给自己用的买家(目标不明确的),分为四种:
  
  
  
   1、注重价格的买家
  
  
  
  可能会用“一元”、“二手”、“优惠”、“便宜”、“折扣”、“五折”等作为关键词。
  
  
  
  2、注重质量或品牌的买家
  
  
  
  可能会用某些知名品牌作为关键词,比如“松下”、“三星”、“LG”、“诺基亚”等等。
  
  
  
   3、注重个性或风格的买家
  
  
  
   可能会用“个性”、“独特”、“特别”、“风格”等关键词来搜索。
  
  
  
   4、注重服务的买家
  
  
  
   可能会用“三包”、“免费退货”等等搜索。
  
  
  
  三、买东西给自己用或送礼的买家(目标明确的,以数码相机为例),分为三种:
  
  
  
   1、确定买数码相机,但不确定牌子和型号的买家
  
  
  
   一般都会用“数码相机”或“相机”为搜索关键词。
  
  
  
   2、确定买哪个牌子的数码相机,但不确定型号的买家
  
  
  
   一般都会用“佳能”、“富士”等关键词。
  
  
  
   3、确定买哪个型号的买家
  
  
  
  一般都会用很具体的“富士F450i”等等来搜索。
  
  
  
  四、最后一种买家是来淘宝闲逛的,刚好看到首页上热推的关键词,可能会用这些词来搜索。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  2、宝贝上架时间
  
  
  
  首先,宝贝的有效期要设为7天,这样才有更多的机会在搜索结果中排在前面,因为搜索结果默认是按宝贝的剩余时间从少到多排序的,也就是说你的宝贝的剩余时间接近于零的次数越多,那么你的宝贝排在搜索结果第一页的次数也越多,被购买的机会就越大。
  
  
  
  其次,宝贝的开始(上架)时间要安排在人气旺盛的时间。那么,什么时间才是人气旺盛的时间呢?在此,偶提供一些经过自己长期观察的数据给大家参考一下:在每个星期中,以星期二、星期三、星期四最为旺盛;在每一天中,以上午10点到12点,下午3点到5点,晚上8点到10点最为旺盛。
  
  
  
  3、宝贝价格
  
  
  
  因为在搜索结果的排序方式中,有一种是按照价格来排序的,按价格从多到少,或按价格从少到多。按照正常人的逻辑,相信没人会按价格从多到少排列的,一般都是按照价格从少到多来排列,这就意味着我们的宝贝越便宜排名越靠前。
  
  
  
  基于这一点,我建议:1、我们的宝贝价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜。2、如果一件宝贝有大、中、小三种规格,由于只允许发布一个宝贝,我们就把价格定为最小规格的,其他规格及相应价格在宝贝描述里说明即可。3、如果包邮的话,价格会增加不少,所以我们的价格中尽量不要含邮费(出于其他需要的不在讨论范围),邮费另外标明,但不建议按高于正常收费的标准来收取,否则纵使你的宝贝卖得便宜,但邮费过高,买家也会望而却步。
  
  二、关键词:拍卖
  
  
  
  拍卖历来为广大高等级卖家所推崇。在论坛中,我曾经看过不少高等级卖家盛赞拍卖对于提高浏览量作用的帖子,而在首页的一元拍卖区和荷兰拍卖区,我也经常看到不少钻石卖家的身影,由此,得出结论:在实践中,拍卖的作用是显而易见的。
  
  
  
  在理论上,拍卖也是非常有效的迅速提高店铺浏览量的方法,分析如下:1、因为一般拍卖价格都是很低的,非常容易排在搜索结果的最前面,从而比较容易被买家看到,迅速提高店铺浏览量。而且有拍卖的话,也比较容易在社区里吸引人气和提高老顾客的回头率。2、首页里有两个区,一元区和荷兰区都是淘宝为了宣传拍卖宝贝而量身定做(前提:都是荷兰拍的宝贝)。因此,如果你的拍卖宝贝满足了这两个区的准入条件的话,系统就会自动收录你的拍卖宝贝进去,那么你的拍卖宝贝和店铺的浏览量就会因此而大幅上升了,你想想,淘宝首页的人流量有多大啊!3、除了上面2点,还有其他因素影响着拍卖的效果,比如首页的热门搜索关键词经常会有“拍卖”两个字,首页经常会有拍卖宝贝的推荐位等等。
  
  
  
  那么,如何拍卖才能最大程度地提高店铺浏览量呢?关键在于能否做好下面六点:
  
  
  
  1、如果是荷兰拍,务必进入首页一元区和荷兰区
  
  
  
  要想利用拍卖大幅度提高店铺浏览量,就要使拍卖的宝贝让尽可能多的人看到,而要尽可能地增加拍卖宝贝的曝光率,进入首页的两个区(原来还有一个九元区的)无疑是最好的选择之一,想想淘宝首页巨大的人流量,只要进入了任何一个区,你的拍卖宝贝还怕没人看到吗?但这三个区也不是可以随便进入的,是有门槛的哦!
  
  
  
  如果想了解关于荷兰拍的各种问题、知识和例子,以及首页两个区的准入条件及各自特点的话,请看此帖:如何进入首页一元区\九元区\荷兰区(纤紫陌若真诚推荐)
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  2、如果是单件拍卖,务必设好拍卖价格(比如0.01元)
  
  
  
  荷兰拍是靠首页两个区来吸引人气的,而单件拍是靠普通搜索来吸引人气的。因此,我们就要尽量让自己的宝贝在搜索时排在前面,此时,价格就是最好的武器之一了。毕竟很多人搜索后都会用价格升序的方法来筛选结果的,所以,我们务必设置尽可能低的你能接受的起始拍卖价格(比如说0.01元)。
  
  
  
  3、务必设好拍卖宝贝的名字
  
  
  
  不管是首页两个区还是普通搜索,名字都是非常关键的,关系到你的宝贝被找到的几率。那么,名字应该怎么设置呢?这就要看买家喜欢用什么样的关键字了,一要看首页上有些什么热门关键字和你所拍卖的宝贝有联系,没联系的就不要设了,会被下架的。二要看买家购买此类宝贝时喜欢用什么关键词搜索,是按功能、按品牌还是按属性,或者其他等等。
  
  
  
  4、务必做好拍卖宝贝的宣传
  
  
  
  要想利用拍卖起到大幅提高店铺浏览量的作用,又不想亏本或不致亏得太多,就要做好拍卖宝贝的宣传:其一,可利用旺旺的自动回复和状态设置。其二,可利用论坛的签名档。其三,可利用店铺公告、店铺留言、宝贝描述和宝贝类目。其四,利用QQ、MSN、同学录等等其他各种各样你所能想到的方式。
  
  
  
  5、务必做好拍卖宝贝的描述
  
  
  
   拍卖一般是亏本的或没什么赚头的,虽然如此,但很多钻石卖家还是乐此不疲,那是因为拍卖能带来一些长远的和潜在的效益。因此,我们要利用好拍卖宝贝,最大限度地发挥以点带面的效益,为整个店铺的浏览量和成交量服务。因此,我们要做好拍卖宝贝的描述,比如在描述里推荐一些其他的宝贝,或想办法吸引买家去逛店铺等等,不一而足。
  
  
  
  6、务必设好拍卖宝贝的上架时间
  
  
  
  如果你不想亏钱或亏太多钱的话,我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为14天,才能有更多的机会让更多的人看到并出价。但是,如果你更多地是想利用拍卖宝贝为提高你的店铺浏览量服务的话,那么我建议你将拍卖宝贝的上架时间设为7天,这样你排在搜索前面的机会才更多,才能更大更可能地为提高店铺浏览量服务。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  7、拍卖的宝贝务必是橱窗推荐的宝贝
  
  
  
  因为在首页的一元区,默认是橱窗推荐的宝贝,而买家也不会特意去点击“所有宝贝”这一栏目。所以,如果我们采用荷兰拍的宝贝不是橱窗推荐的宝贝,那么即使我们被收录进一元区,买家打开这个区的时候,默认的页面也找不到我们的宝贝,这样我们就失去了很多被浏览的机会,随之失去的,还有我们的信心。
  
  
  
  三、关键词:发帖
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  从实践上说,我的成交量有不小的一部分是拜发帖所赐。我的第一笔交易是因为回帖,我的一些大的批发客户也是归功于帖子,这是我亲身体会到的,虽然我写帖付出了不少心血,但我仍是乐在其中。
  
  
  
  从理论上说,社区里特别是经验居聚集了众多的卖家和买家,只要你的帖子有足够的浏览量,只要你的帖子是深受大众欢迎的,你的店铺还怕没人看吗?你的“好酒”还怕没人买吗?可能有人会说,社区里大部分都是卖家,买家很少。对此,我的回答是:其一,卖家也有购物需求,卖家同时也是买家。淘宝里不乏买家信用远远超过卖家信用的卖家。其二、如果你的产品有价格优势而你又做得比较好的话,可能很多卖家会向你批发哦!这个时候,你的成交量就不是一点一点地往上爬,而是大步流星地向前进了。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  个人案例:
  
  
  
  在这五个月的时间里,我写了四十个左右的精华帖,这些帖子为我的店铺和个人空间带来了巨大的人流量,而且如果我不是卖玩具的话,浏览量将多得多,因为玩具不同于化妆品、服装鞋帽、数码产品等等,它不是渴求产品,而是非渴求产品。这些精华帖不但给我带来了较高的浏览量,还带来了较为理想的成交量,特别值得一提的是,有很多个大大小小的批发商都是帖子带来的,令我更加坚信“一份耕耘,一份收获”这句话的正确性。
  
  
  
  
  那么,如何发帖才能最大限度地提高店铺浏览量呢?这并不是没有前提的,关键在于下面九大要决:
  
  
  
  一、发帖要发对版面
  
  
  
  二、发帖要发在人气旺的版面
  
  
  
  三、发帖要发好帖和精华帖
  
  
  
  四、发帖要有好的论坛头像和签名图片
  
  
  
  五、发帖要有好的个人空间
  
  
  
  六、发帖要多发和销售、装修有关的好帖
  
  
  
  七、发帖要注重“售后服务”
  
  
  
  八、发帖要起个好的帖名
  
  
  
  九、发帖要多多宣传
  
  
  
  关于这些要决的详细论述,请看此帖:发帖必然大幅提高店铺浏览量的九大前提
  
  
  
  在这些前提中,对于第三条发帖要发好帖和精华帖,可能很多人会产生疑问,怎么样才能发好帖和精华帖呢?我想这不是三言两语就能说清楚的,迟点我会专门写一个帖子来论述这个问题,在这里,我先给大家一些提示:
  
  
  
  如何练就写精华帖的能力:
  
  
  
  可能大家觉得写精华帖很难,但我可以负责任地告诉大家,写一个精华帖甚至几个精华帖并不难,难的是写很多个精华帖,难的是写精华中的精华。对于如何练就写精华帖的能力,我有以下建议:
  
  
  
  1、多多学习别人的精华帖
  
  
  
   没有人天生就是老师,每个老师都是从学生进化而来的,学而优则教,是亘古不变的真理。写精华帖何尝不是如此,在你形成写精华帖的能力之前,必须要经历一段漫长而痛苦(喜欢学习的人会觉得是幸福)的学习期,即使你已经出师,也是非常需要不断充电的。因此,我们要多多学习别人的精华帖,多多到经验畅谈居(淘宝大学)看看、学学,特别是它的精华区,这正是我能写出那么多精华帖的原因所在,非常感谢经验居。
  
  
  
  2、多多思考各种现象的原因、本质和对策
  
  
  
  光会学习还不行,学习只是一种模仿,我们还要学会思考、勤于思考。只有思考,才能有所创新;只有思考,才能有所深入;也只有思考,才能写出经典、精辟的帖子。
  
  
  
  3、多多总结各种问题的经验、教训和心得
  
  
  
  在经营网店的过程中,每个卖家都会碰到各种各样的问题,在处理这些问题时,你总会有属于你自己的心得体会,不管是成功的经验还是失败的教训,对己对人都是一笔宝贵的财富。所以,我们要多做总结,毕竟,各种各样的总结帖也是精华帖的主要来源之一。
  
  
  
  4、多多实践自己所学到的理论和方法
  
  
  
  学习别人的精华帖十分必要,而将别人的精华帖里的理论方法用之于实践,则是更加重要的事。这涉及到一个理论和实践的关系的问题,相信众多的教科书已经有所论述,这里我就不再赘述了。在此,我想说的是,实践是检验真理的唯一标准,只有实践,才能甄别理论的正确与否;只有实践,才能找出最适合自己的方法;只有实践,才能写出具有实践意义,而不是千篇一律的帖子,才会让人眼前一亮,而不致出现审美疲劳。
  
  
  
  四、关键词:旺旺
  
  
  
  旺旺是我们交易的必备工具,也是我们大幅提高店铺浏览量和成交量的几大法宝之一,这应该是大家公认的了,在这里,我就不多说了。能否充分利用好旺旺,是关键。
  
  
  
  那么,如何利用旺旺来为我们的浏览量和成交量服务呢?主要的方法如下:
  
  
  
  1、多多关注旺旺首页的“特别关注”里的“宝贝”
  
  
  
  打开“特别关注”的“宝贝”,可以看到有很多宝贝的推荐,主要有“数码通讯”、“香港街”、“宠物”等等几个大类,每个大类下又有很多小类。如果你看不到有些大类,你可以点一下右上角的刷新页面,就可以看到了,因为它们是轮流值班的。
  
  
  
  2、多多关注旺旺对话框的右上角的小广告条
  
  
  
  在旺旺对话框的右上角,我们可以看到有一个小广告条,几乎每天更新一次(周六周日除外),每天都会推荐一类商品。你想想,每天使用旺旺的人数那么多,会对此熟视无睹吗?又会有多少买家通过此广告条来购买商品呢!所以,我们有理由要多多关注才是。
  
  
  
  3、制作有广告效果的头像
  
  
  
   在别人旺你或你旺别人的过程中,你的头像总会经常有意无意地映入别人的眼帘,别人对你的印象在很大程度上也总是和你的头像有关的,因此,我们要精心制作具有广告效果的头像,让别人尽可能多地看到我们的产品,这样才能充分提高店铺的浏览量和成交量。在此,我建议制作GIF格式的头像,只有GIF格式的头像才能尽可能多地放下你的产品图,才能尽可能多地吸引淘友的眼球。
  
  
  
  4、建立潜在、询问顾客组和成交顾客组
  
  
  
   在你的淘友中,有两种是值得你重点关注的,一种是成交顾客,一种是潜在或询问顾客。对于第一种,我们要发展他们成为回头客或忠实客户;对于第二种,我们要发展他们从无到有(成交)。因此,我们要分别为他们建立成交顾客组和潜在或询问顾客组,平时多多关注、关心、关爱他们,这样才不至于出现客户流失的局面,才能更好地提高店铺成交量。
  
  
  
  5、设置快捷短语
  
  
  
  旺旺的快捷短语设置,是一个非常好的功能,能让我们从烦琐反复的打字中解脱出来,特别是对打字慢的人来说,更是天上掉下林妹妹。经验告诉我们,不同的顾客经常问到一些重复的问题,比如什么是纳米玩具、怎么使用支付宝等等,或者,我们经常要对顾客说一些重复的话,比如谢谢你的光临,欢迎下次再来;平邮一般10天左右等等,因此,我们非常需要针对这种情况来设置快捷短语,以后碰到这种情况,我们只需要动一动鼠标就行了,这样就能省下宝贵的时间面对同时询问的众多顾客了,何乐而不为呢!
  
  
  
  设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“快捷短语”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条快捷短语哦!
  
  
  
  
  
  6、旺旺陌生拜访(尽量不要使用)
  
  
  
   很多人都反感陌生人利用旺旺发布广告信息,对此,我认为应该区别对待,主要分几种情况:第一,一些钻石卖家或老卖家不断地反复地受到此类信息的打扰,对此比较反感,特别是忙的时候,因此不宜使用此招。第二,一些新手卖家很少收到此类信息,忙的时候也不多,对此可能还是比较接纳的,至少应该是不那么反感的。第三,如果你卖的是卖家非常需要的东西,比如宝贝模板、纸箱邮票等等或一些日常必需品,相信大部分卖家还是比较欢迎此类促销信息的,毕竟没有人不愿意多一些选择的余地。因此,我们要谨慎再谨慎使用陌生拜访,同时要尽量避免被别人投诉。
  
  
  
  7、群发促销信息(尽量不要使用)
  
  
  
  和陌生拜访一样,此举容易引发别人的抵触心理,所以非常不建议经常使用。此举的优点是信息传播速度快、效率高而且群发的对象主要是自己的淘友,不像发给陌生人一样容易遭人投诉,特别是有宝贝搞拍卖或低价促销时,适合于淘友特别多的卖家。缺点是容易引起淘友反感,特别是经常用的话。因此,大家要谨慎再谨慎使用群发信息的功能,能不用尽量不用,淘友不多的就更不要用了。
  
  
  
  
  
  
  
  8、利用个性展示(新功能)
  
  
  
  如今新版的旺旺增加了一个显示卡片的功能,令人惊喜。左键点击淘友的旺旺图标(就是那个小圆头),立即就有一张小卡片弹出来,在卡片的最左边,可以看到很多项目,其中一项名为“展示”,点击它,你就会看到“其他我想说的”这一栏的内容,同样的道理,别人也可以通过你的卡片看到你这一栏的内容,因此,我们要充分利用好这一个栏目,偶建议在上面写上一些服务承诺、促销信息或个性展示之类的话,借此提高店铺浏览量和成交量。
  
  
  
  设置方法:点击旺旺的“登录”——“首选项”——“个性展示”,然后就可以输入你想说的话了。
  
  
  
  
  
  9、编辑备注(新功能)
  
  
  
  
  
  再次说到新版旺旺的卡片功能,真是令人眼前一亮。就在前面所说的“展示”这一项的下面,有一栏“备注”,在每个淘友的“备注”里,我们可以把他们各自的性格特点、求购信息等相关资料编辑进去,这样,当我们记不起来他们的相应信息时,我们就看看备注,力求做到有的放矢。
  
  设置方法:左键单击你想要编辑备注的淘友的小圆头图标,出现卡片后,点“备注”打开备注输入框,然后就可以编辑备注了。
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  10、设置自动回复
  
  
  
  把你的价格优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为自动回复,当你不在计算机旁或很忙的时候使用。此法是最好的旺旺宣传方法之一,不会惹人反感,值得大力提倡。这个方法很多文章都介绍过,这里我就不再多说了。
  
  
  
  设置方法:点击旺旺的“登录”——“自动回复”——“设置自动回复”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条自动回复哦!
  
  
  
  11、设置状态信息
  
  
  
  和前面的设置自动回复的功能差不多,你也可以把你的价格优惠信息、新到宝贝信息、拍卖宝贝信息、相关店铺信息设置为状态信息,这样,你的旺友在查看在线淘友的时候随时都会看到你的状态信息,并有可能被此吸引哦!这种方法也是一种非常温和的宣传方法,值得大力提倡。这个方法很多文章都介绍过,我也不再多说了。
  
  
  
  设置方法:点击旺旺的“登录”——“更改我的状态”——“设置状态信息”,就可以设置了,另外,你可以设置很多条状态信息哦!
  
  
  
  五、关键词:广告
  
  
  
  广告,不可否认,也是一条快速提高店铺浏览量的捷径。在实践上,我在自己的信用等级还在四颗心的时候,抢过几乎12天的社区首页广告位,经过比较,在没做广告的那些天里,浏览量一般是徘徊在200左右,而做了广告,浏览量一般都是400左右。在理论上,广告的效果也是公认的值得肯定的。
  
  
  
  不过,广告是需要付出代价,而且是不一定能抢得到的(这就是为什么说“抢”,而不说“买”的原因)。首先,抢广告位需要付出20个到50个不等的银币。其次,抢社区首页广告位的时候要求卖家一定要眼疾手快,不然,仅有的8个广告位是不会垂青你的。
  
  
  
  那么,广告位分几种?各有什么要求呢?
  
  
  
  社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。50个银币一天
  
  站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。30个银币一天
  
  论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。20个银币一天
  
  
  
  抢广告位的小贴士:
  
  
  
  1、尽量在每周的星期二、三、四抢,因为那几天是每周之中人流量最高的。
  
  
  
  2、尽量抢社区首页广告位,难度虽大,但那是效果最好的广告位,确实没钱,可以抢经验畅谈居的论坛广告位,性价比也不错。
  
  
  
  3、抢到广告位的那一天,尽量把店里最好的宝贝都安排在店铺的第一页,毕竟很多买家的耐心仅仅限于第一页。
  
  
  
  如何赚银币,请看此帖:
  
  
  
  目前淘宝最全、最详细的赚银币秘籍公开
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  如何抢社区首页广告位,请看此帖:
  
  
  
  几乎连续12天抢到首页广告经验和效果
  
  
  
  
  
  六、关键词:首页推荐位
  
  
  
  淘宝首页上有很多推荐位,几乎每天更新一部分(周六周日除外),这种推荐位是淘宝自己推出的,个人银币再多也买不到的哦!值得一提的是,这种推荐位处于淘宝首页(上面说的社区首页广告位是在社区首页的,浏览量和淘宝首页相比是小巫见大巫啊!),首页推荐位的浏览量是非常巨大的,我们应该经常关注它。只要我们利用得好,带动的店铺浏览量分分钟都比其他宣传方法大得多。
  
  
  
  
  
  七、关键词:店铺装修
  
  
  
  必要的店铺装修对提高店铺浏览量和成交量的作用也是比较明显的,因为:第一,漂亮的店铺谁都愿意进多几次,这和我们喜欢逛漂亮的购物广场的道理是一样的。第二,精心装修过的店铺能让买家感受到你的用心,从而对你产生信心。第三,装修得好的店铺能为买家提供便利,帮助买家节约购物时间。
  
  
  
  需要进行装修或打点的地方有下列几处:
  
  
  
  1、店铺公告
  
  
  
  2、店铺类目
  
  
  
  3、店铺留言
  
  
  
  4、宝贝图片
  
  
  
  5、宝贝描述
  
  
  
  6、个人空间
 
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